Política de Privacidad

Una de las prioridades de PROTEOUS SECURITY SAC (en adelante la "Empresa") es respetar la privacidad de sus clientes y procurar mantener de forma segura la información y los datos personales.

 

Por la presente, la Empresa informa al cliente:

  • Qué tipo de información recolecta
  • Como la almacena
  • Cuál es la finalidad de su archivo
  • Cómo la protege
  • Cuál es el alcance de su compromiso de confidencialidad
  • Cuáles son los derechos del Usuario como titular de la Información.

 

¿Qué tipo de información recolecta la Empresa?

Para que la Empresa pueda brindar los servicios, necesita conocer la siguiente información: 

Nombres y apellidos o Razón social, documentos (DNI o RUC), dirección, correo electrónico y teléfonos de contacto del Cliente.

La información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Cliente responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso la Empresa será responsable por ello. La Empresa se reserva el derecho de restringir los servicios a todo Cliente que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.

La Empresa también genera y sistematiza información mediante encuestas a los Clientes con la finalidad de obtener datos demográficos, así como otra información estadística para hacer más eficiente su servicio y mejorar la experiencia del Cliente, permitiendo identificarlo individualmente.

Finalmente, la Empresa podrá requerir del Cliente información adicional vinculada a la optimización de los servicios.

 

¿Cómo almacena la Empresa la Información?

Cuando el Cliente hace entrega de sus datos, estos son ingresados al sistema, el cual cuenta con niveles de seguridad para el registro, modificación y consultas, los datos permanecen constantemente encriptadas en la base de datos.

 

Finalidad del archivo

La Empresa usa la Información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Cliente. La Empresa no venderá, cederá ni transferirá a cualquier título la Información. La Empresa usará información del Cliente para resolver disputas, problemas y para hacer valer los términos y condiciones del servicio contratado.

 

¿Cómo protege la Empresa la Información?

La Empresa cuenta con mecanismos y políticas apropiadas para la protección de la Información, a fin de evitar razonablemente desviaciones y su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado. Adicional a esto la Empresa toma todas las precauciones razonables para garantizar que el personal y los empleados que tienen acceso a sus datos personales hayan recibido la capacitación adecuada.

Sin embargo, la Empresa no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica abierta.

 

Compromiso de confidencialidad

La Empresa no revelará la Información a terceros salvo cuando:

El Cliente lo autorice expresamente.

Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.

Sea en cumplimiento de una resolución judicial.

Se detecte actividades ilegales que puedan causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Clientes o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.

 

Derechos del Titular de la Información

En su carácter de titular de la Información el Cliente podrá ponerse en contacto cuando así lo estime con la Empresa, pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a la Empresa.

 

Contacto con los Usuarios

La Empresa podrá contactar a aquellos Clientes que expresamente lo autoricen, para ofrecerles ciertos servicios que considere de interés para ellos.

 

Modificaciones en la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de efectuar modificaciones en la presente Política de Privacidad para adaptarlas a las novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a las novedades del mercado. Queda bajo responsabilidad del Cliente comunicar los posibles cambios de la información registrada para estar al tanto de las posibles modificaciones. La Empresa anunciará por este medio cualquier cambio a ser introducido, con razonable antelación a su puesta en práctica. Una vez introducida en el Sitio, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

 

Consultas

Para cualquier consulta o pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor envíanos un correo a antencionalcliente@proteous.pe